新疆汇众远达汽车贸易有限公司成功实施华强CRM专业版- -打
发布时间:2016-05-04 01:12:02
新疆汇众远达汽车贸易有限公司成立于2007年11月,公司注册资金500万元,占地面积3000平米,是一家二类甲级维修企业,具有独立的法人资格和独立履行合同的能力。公司位于赛博特国际汽车城内,是新疆赛博特汽车城面积最大的展厅,宽敞明亮的汽车展厅,公司广纳人才、努力开拓市场,使得公司迅速成长起来,我公司实行平等合作、互惠互利、重合同、守信用的原则,在这几年里我公司的销售网点已遍布南北疆各地,拥有庞大的用户市场,加上我公司丰富的市场营销经验和先进经营管理理念,为公司进一步发展奠定了坚实的基础。
公司交通便利,秉承长安轿车“满足客户需求,创造满意客户”的经营理念,为客户提供专业的汽车销售以及售后服务,严格按照长安轿车的各项标准,实行规范化标准化管理,员工分别经过了长安轿车不同层次的专业化培训,有效保证了各项规章制度的落实,是一支思想好、作风硬、业务精的年青的干部职工队伍;建立了从整车销售,零件供应,汽车检测,维修及办证上牌的一整套完善的销售服务机构,制定了严格的企业规章制度和现代化科学管理体制。
公司可承修各种长安轿车、二级维护,底盘及发动机修理、电脑解码、事故修复、整车内外翻新、装磺美容、配件销售、24小时紧急救援、24小时洗车以及方便客户的各种汽车代办服务,各项设施齐全,出入便利。我公司技术实力雄厚,员工共有30人,质检员1人的;高级技工5人;中级技工6人;喷漆拷铆工2人;业务接待及服务管理人员10人,大专以上学历20人。我公司配备了四轮定位仪、电脑检测仪、制动平板检测线、大梁校正仪、超声波喷油嘴清洗机、自动波箱油交换机、冷媒回收加注机等专用工具,二级以上维护设备一应俱全,维修技术达到了疆内先进的水平,并进行全员内训,为高水平的服务及质量提供了强有力的保障。我公司技术实力雄厚,设备齐全,制度健全,职责明确,全天二十四小时救援电话,保证客户遇到紧急情况时,维修人员能准确快速到达现场,为客户解决突发问题,并有专人负责客户回访并及时处理客户投诉,为客户解除后顾之忧。
针对新疆地域辽阔的实际情况,公司已经建立了遍布全疆各地州的销售及售后服务网络,公司会不断的完善全疆各二级服务网络,更好的服务于各长安轿车车主,同时公司继续投入、参与、组织各类广告宣传、车展、车主活动,树立长安轿车亲切体贴的品牌形象。
在加入 WTO 的新形势下,汽车行业的竞争正逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争,越来越多的企业开始注意到服务的重要性。在竞争同样激烈的汽车销售行业,新疆汇众远达汽车贸易有限公司选择华强CRM专业版,并提出了以服务致胜的诸多思想。 要想获得更多的顾客就必须从服务入手,提高工作人员的素质,工作技能,制定一套标准的服务流程,从而提高与客户的关系等。因此,服务质量问题越来越受到生产厂商和广大经营者们的关注。
华强软件根据新疆汇众远达汽车贸易有限公司的业务流程需求,为其部署了集客户管理、机会管理、竞争对手管理、费用管理、服务管理、办公管理等 - 以“客户为中心”的思想指导下所进行的
客户管理系统,是促成企业与客户达到双赢目标最行之有效的选择.
华强CRM专业版的服务管理,将客户置于整个服务的中心位置。这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客,形成以客户为中心的理念。在整个服务过程中,强调了各个关键工序与顾客的互动。员工与客户的充分互动有助于服务快速地、准确地产生消费。这不仅提高了顾客满意度,同样也提高了员工的满意度。
相信随着crm系统的随步深入,
华强CRM系统一定能帮助新疆汇众远达汽车贸易有限公司的业务更上一层楼。
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